Pika’ya Başlarken
Pika Ürün Haritası
Pika’yı tek tek menüler üzerinden değil, veriden sonuca giden bir karar sistemi olarak okumak daha doğrudur. Bu harita, bilgi bankasının geri kalanındaki bütün bölümlerin referans noktasıdır.
01VERİ
MüşteriÜrünSatışFatura / SiparişMağazaKampanyaEtkileşim
↓
02ANLAMA
Pika 360Product IntelligenceSegmentasyonDavranış Analizi
↓
03ZEKA
Müşteri DeğeriSatın Alma RitmiÜrün İlgisiRiskİhtiyaçAffinity
↓
04FIRSAT
Tekrar Satın AlmaGeri KazanımCross-sellUpsellSadakat
↓
05KARAR
Kim?Ne?Ne zaman?Hangi kanal?Neden?
↓
06AKSİYON
KampanyaJourneyWhatsAppSMSE-posta
↓
07ÖLÇÜM & ÖĞRENME
SatışEtkileşimAttributionBISonuç
Bu harita neden önemli?
Bilgi bankasında ilerledikçe her özellik bu zincirin belirli bir noktasına bağlanacaktır. Örneğin Product Intelligence “Anlama” katmanında, tekrar satın alma “Fırsat” katmanında, WhatsApp ise ancak “Aksiyon” katmanında yer alır.
Ürün konumlandırma ilkesi
İletişim kanalları Pika’nın başlangıç noktası değil, karar zincirinin sonlarına doğru kullanılan uygulama araçlarıdır.
Bilgi bankası bu haritayı nasıl kullanır?
Sol menüdeki bölümler bu zincirin aynı sırasını izler: önce veri ve anlamlandırma, sonra analitik/fırsat, ardından Journey ve gönderim. Her sayfadaki bölüm etiketi okuduğunuz konumu gösterir.