AI CUSTOMER ANALYTICS

Her müşterinin
bir sonraki
adımını keşfedin.

Verinizin içindeki fırsatları görün. Müşterinizi anlayın, doğru anı yakalayın ve her etkileşimi anlamlı bir ilişkiye dönüştürün.

Nasıl çalışır?
Müşteri zekâsı. Doğru zaman. Gerçek bağ.
DATA INTO UNDERSTANDING. UNDERSTANDING INTO ACTION.KEŞFETMEYE DEVAM EDİN ↓
WhatsApp Business API
Resmi Meta API Altyapısı
Email & SMS
Doğrulanmış İcra Kanalları
Pika Opportunity Engine
Günlük Algoritmik Tespit
İYS & KVKK
Gönderim Öncesi İzin Denetimi
Günün Fırsatları (CCE)

Veri çok. Doğru fırsat bir adım ötede.

Pika'nın Commercial Opportunity Engine (CCE) algoritması; müşteri işlem geçmişi, ürün tüketim döngüleri ve sepet birlikteliklerini sürekli analiz ederek bugün kimin neye ihtiyacı olduğunu tespit eder.

01

Tekrar Satın Alma Ritmi

Müşterinin geçmiş işlem sıklığına göre hesaplanan bireysel tüketim penceresinde (%80-%120), ihtiyaç tükenmeden önce zamanında hatırlatma.

Tüketim İlerlemesi %88
02

Çapraz Kategori Genişleme

Tek bir kategoriye bağlı kalan müşterilere, Need Group ve ürün rolü affinitesi yüksek tamamlayıcı kategorilerin önerilmesi.

Need Group Uyumu %74
03

Sepet Tamamlama

Birlikte satın alma olasılığı kanıtlanmış ürün kombinasyonlarıyla ortalama sepet büyüklüğünü (AOV) artırma.

Sepet Birliktelik Gücü %95
04

Kayıp Riski Müdahalesi

Alışveriş frekansı sapan ve kayıp eşiğine yaklaşan değerli müşterileri tespit edip, pasifleşmeden önce geri kazanma.

Kurtarma Hassasiyeti %82
01 — VERİDEN DEĞERE

Her şey birbirine
bağlandığında.

Mağazanız, e-ticaretiniz, müşteriniz. Pika tüm hikâyeyi bir araya getirir; sıradaki fırsatı görünür kılar.

pikaINTELLIGENCE
Mağaza
E-commerce
CRM / ERP
Müşteriniz
BİRLEŞİK MÜŞTERİ GÖRÜNÜMÜParçalar birleşir. Hikâye tamamlanır.

Alışverişler, tercihler ve etkileşimler tek yerde.

Platform çalışma modeli · Görsel anlatım
Zekâ Katmanı

Müşteriyi anlayın.
Ürünle bağını keşfedin.

Alışverişin iki tarafını birlikte görün. Müşterinin değişen ihtiyaçlarıyla ürünlerin taşıdığı potansiyeli buluşturun.

01 / CUSTOMER INTELLIGENCE

Her müşterinin
kendine ait bir ritmi var.

Alışveriş alışkanlıklarını, müşteri değerini ve yeniden ihtiyaç duyulabilecek anı birlikte değerlendirin.

DK
Deniz KayaÖrnek müşteri profili
Sadık müşteri
84CVS / 100
MÜŞTERİ DEĞERİİlişkinin gücünü görün.Sıklık · Alışveriş tutarı · Sadakat
ALIŞVERİŞ RİTMİÖrnek zaman çizgisi
01.0401.0531.05Sıradaki an
Müşteri zekâsını keşfedin
02 / PRODUCT INTELLIGENCE

Bir ürünün ötesinde,
yeni bir ihtiyaç var.

Birlikte tercih edilen ürünleri ve tamamlayıcı ihtiyaçları anlayın. Her öneriyi alışveriş bağlamıyla şekillendirin.

ÜRÜN İLİŞKİLERİÖrnek eşleştirme
ANA ÜRÜNFiltre kahve
TAMAMLAYICIKahve filtresi
Aynı ritüelin iki parçası.

Ürün rolü ve birlikte alışveriş davranışı, ilgili öneriyi buluşturur.

Ürün zekâsını keşfedin
Bütünleşik Müşteri Konsolu

Bir profilin arkasındaki
bütün hikâye.

Geçmiş alışverişler, bugünün ihtiyaçları ve bir sonraki fırsat. Müşterinizi anlamak için ihtiyacınız olan bağlam, tek bir görünümde.

pikaWorkspace / Pika 360Örnek ürün görünümü

Müşteri özeti

Örnek veriler
Müşteri değer skoru91/100
Toplam alışveriş₺24.850Müşteri geçmişi
Son etkileşim14 günE-ticaret alışverişi

İlişkinin zaman çizgisi

Yeni bir favoriE-ticaret siparişi · ₺1.420

14 gün önce

Mağazada bir buluşmaBağdat Caddesi · ₺2.890

45 gün önce
✳ SIRADAKİ FIRSAT

Kahve ritmi devam etsin.

Alışveriş ritmine göre yeniden ihtiyaç duyabileceği zaman yaklaşıyor.

Pika 360’ı keşfedin ↗
02 — BAĞ KURUN

Doğru an.
Size ait bir deneyim.

WhatsApp, e-posta ve SMS. Tek bir yolculukta, müşterinizin tercih ettiği yerde buluşun.

WhatsApp01

Sohbet kadar doğal.

PIKA COFFEEÖrnek marka
Kahve molasına hazır mısın?

Merhaba Deniz, favori kahvenle güne güzel bir başlangıç yap. ☀

WhatsApp’ı keşfedin ↗
SMS03

Az kelime. Güçlü bağ.

09:41
Güne güzel bir başlangıç
MESSAGES şimdi
PIKA

Deniz, seni yeniden görmek güzel! Sana özel seçkimiz hazır. Yeni favorini birlikte keşfedelim.

SMS’i keşfedin ↗
Ayrı kanallar. Birlikte çalışan bir yolculuk.

İzin kontrolleri ve gönderim zaman pencereleriyle, her adım kontrolünüzde.

Journey Manager ↗
Grounded AI Kampanya Asistanı

Fikrinizden
ilk taslağa.

Pika Pilot, müşterilerinizi ve ürünlerinizi tanıyan kampanya asistanınız. Hedefinizi söyleyin; kitle, içerik ve kanal önerisini birlikte değerlendirin.

01
Sizin verinizle düşünür.

Ürün kataloğu ve müşteri geçmişinden bağlam alır.

02
Son karar sizindir.

Öneriler incelemenize sunulur; onayınızla ilerler.

Pika Pilot ile tanışın ↗
Pika PilotÖrnek kampanya taslağı
C

Bir süredir alışveriş yapmayan kahve müşterilerimiz için bir geri kazanım kampanyası hazırlayalım.

✓ Ürün kataloğu✓ Müşteri geçmişi
✳ PIKA PILOT

Bir fincanla yeniden başlayalım.

Kahve kategorisinde alışveriş yapmış, tekrar alışveriş zamanı yaklaşan müşteriler için bir taslak.

HEDEF KİTLEYeniden alışveriş fırsatı
KANAL ÖNERİSİWhatsApp · E-mail
MESAJ TASLAĞI

Merhaba, kahve molalarını özledik. Sevdiğin lezzetler ve keşfetmeni istediğimiz yeni favoriler seni bekliyor. ☕

İnceleme ve onay bekliyorTaslak
Ölçümleme ve Yönetişim

Etkiyi görün.
Kontrolü koruyun.

İletişiminiz nereye ulaşıyor, hangi alışverişlerle ilişkileniyor? Sonuçları açıkça izleyin; her adımı izinler ve erişim kurallarıyla yönetin.

PIKA ANALYTICS

İletişimden alışverişe

Örnek rapor · 30 gün
İlişkilendirilen ciro₺84.250
Temaslarla ilişkili siparişler
WhatsApp₺42.100
E-mail₺28.750
SMS₺13.400

Gösterim amaçlı veriler. İlişkilendirme, satışın yalnızca kampanyadan kaynaklandığını göstermez.

GÜVEN, TASARIMIN BİR PARÇASI.

Her adımda
sizin kurallarınız.

01

İzinli iletişim

Gönderim öncesi izin ve vazgeçme kontrolleri.

02

Doğru zaman aralığı

Gönderim zaman pencereleri ve iletişim sınırları.

03

Görünür işlem geçmişi

Rol bazlı erişim, veri ayrımı ve işlem kayıtları.

Güvenlik yaklaşımımız ↗
Doğru Anda

Bir sonraki büyüme hikâyeniz, burada başlıyor.

İhtiyacınıza ve kullanım kapsamınıza göre özel teklif.

İşletmeniz için doğru ticari fırsatları ve platform kapsamını birlikte belirleyelim.

intelligence. connection. growth.