Müşteri, ürün ve işlem verisini
Pika'nın karar zincirine bağlayın.
Pika Entegrasyonlar; müşteri, ürün ve işlem verilerini asenkron REST Ingestion API ve Excel/CSV içe aktarma akışlarıyla platforma taşıyarak Customer Intelligence, Product Intelligence ve sonraki karar katmanlarının kullanabileceği veri temelini oluşturur.
Amaç her kaynak sistem için hazır bir native connector varmış gibi davranmak değil; Pika'nın doğrulanmış veri kontratları ve aktarım yolları üzerinden kontrollü bir veri girişi sağlamaktır.
Pika Entegrasyonlar nedir?
Entegrasyonlar, müşteri, ürün ve işlem verilerinin Pika'ya taşınmasını sağlayan veri ve ingestion katmanıdır.
Doğrulanmış aktarım yolları arasında Excel/CSV batch import akışları ve /api/v1/ingest/ altında çalışan asenkron REST Ingestion API bulunur.
Entegrasyonların temel sorusu şudur:
“Veri Pika'ya nasıl girer ve hangi karar bağlamını besler?”
Entegrasyon katmanı müşteriyi analiz etmez, ticari fırsatı üretmez ve kampanya göndermez.
Bu katman, sonraki intelligence ve aksiyon ürünlerinin kullanacağı veriyi platforma taşır.
Pika'nın başlangıç noktası mesaj göndermek değil, anlamaktır.
Customer Intelligence, Product Intelligence ve Günün Fırsatları gibi karar katmanları kullanılabilir müşteri, ürün ve işlem bağlamına ihtiyaç duyar.
Bu nedenle entegrasyon yalnızca teknik bir bağlantı konusu değildir. Pika'nın müşteriyi ve ürünü anlayabilmesi için gerekli verinin platforma nasıl girdiğini tanımlar.
Veri platforma girdikten sonra ilgili doğrulama, çözümleme ve analitik süreçlerden geçerek sonraki karar katmanlarını besleyebilir.
VERİ
ANLAMA
FIRSAT / KARAR
KONTROLLÜ AKSİYON
Entegrasyon, Pika'nın karar zincirinin giriş kapısıdır.
Pika'nın veri temelini müşteri, ürün ve işlem bağlamıyla kurun.
Müşteri
Müşteri kayıtları, ilgili kimlik ve iletişim alanlarıyla platformdaki müşteri bağlamının temel girdisini oluşturur.
Ürün
Ürün veya katalog kayıtları, Product Intelligence ve işlem bağlamının ürün tarafını besleyen temel veri alanıdır.
İşlem
Sipariş, satış veya işlem kayıtları müşterinin ne zaman ve ne satın aldığına ilişkin tarihsel bağlamı oluşturur.
Davranış, değer, satın alma ritmi veya ticari fırsat bu kayıtların ham hali değildir. Bunlar Pika'nın sonraki intelligence ve decision katmanlarında hesaplanan bağlamlardır.
Entegrasyon veriyi taşır. Intelligence, veriden anlam üretir.
API entegrasyonu gerekmeyen durumda, veriyi Excel veya CSV ile içe alın.
Pika müşteri, ürün ve sipariş / işlem kayıtlarının batch olarak aktarılabilmesi için Excel (.xlsx) ve CSV import akışlarını destekler.
Dosya aktarımı özellikle başlangıç veri yükü veya dosya tabanlı veri alışverişi kullanan süreçlerde Pika'ya veri giriş yollarından biridir.
Dosyanın bulunması tek başına verinin analize hazır olduğu anlamına gelmez. Alanların beklenen veri kontratına uygun olması ve ilgili doğrulama / eşleştirme süreçlerinden geçmesi gerekebilir.
Excel / CSV import:
veriyi Pika'ya taşır.
Şunu garanti etmez:
“Her dosya yapısı hiç eşleştirme yapılmadan otomatik olarak anlaşılır.”
Dosya aktarımı, entegrasyonun basit ama kontrollü yollarından biridir.
Uygulamalarınızdan Pika'ya, dokümante edilmiş veri kontratı üzerinden veri gönderin.
Pika'nın dokümante edilmiş ingestion API kökü:
/api/v1/ingest/
Bu API müşteri, işlem ve ürün veri alanları için asenkron REST ingestion yaklaşımı sunar.
Customers
Müşteri kayıtlarının ingestion akışına gönderilmesi.
Transactions
Sipariş veya işlem kayıtlarının ingestion akışına gönderilmesi.
Products
Ürün veya katalog kayıtlarının ingestion akışına gönderilmesi.
API erişimi dokümante edilmiş API-key tabanlı kimlik doğrulama yaklaşımını kullanır.
X-API-Key
API endpoint'inin bulunması, her kaynak sistem için hazır native connector bulunduğu anlamına gelmez. Kaynak sistemin Pika veri kontratına uygun entegrasyon üretmesi gerekir.
REST API, kaynak sistem ile Pika arasında programatik veri giriş yoludur.
API isteğini, “her şey aynı anda güncellendi” garantisi olarak yorumlamayın.
Pika REST Ingestion API asenkron işleme yaklaşımıyla tasarlanmıştır. Bu nedenle API isteğinin kabul edilmesi ile sonraki veri işleme ve analitik bağlamın kullanılabilir hale gelmesi aynı kavram değildir.
C13 kamuya açık sayfası belirli bir işleme gecikmesi, gerçek zaman veya millisecond güncelleme taahhüdünde bulunmaz.
Desteklenen ingestion akışında tekrar eden request'lerin işlenmesini kontrol etmeye yardımcı olmak için idempotency anahtarı kullanılabilir.
X-Idempotency-Key
aynı ingestion isteğinin tekrar işlenmesini azaltmaya yardımcı olur.
müşteri veya ürün kayıtlarının aynı gerçek varlığı temsil edip etmediğini çözümleyen ayrı süreçtir.
Idempotency, master-data çözümlemesinin yerine geçmez.
Veriyi taşımak ve veriyi anlamlandırmak aynı görev değildir.
Entegrasyon katmanı müşteri, ürün ve işlem kayıtlarını Pika'ya taşır.
Bu kayıtlar sonraki süreçlerde veri kontratı doğrulaması, müşteri kimlik çözümleme veya ürün eşleştirme gibi ilgili normalization / resolution adımlarına konu olabilir.
Customer Intelligence ve Product Intelligence bu işlenmiş bağlamın analitik anlamını oluşturan ayrı ürün katmanlarıdır.
veriyi içeri alır.
kayıtların kullanılabilir bağlamını hazırlar.
ticari anlamı hesaplar.
“API çağrısı başarılı” ile “müşteri zekâsı hazır” aynı ürün durumu değildir.
Kaynak sistem türünü, native connector iddiasıyla karıştırmayın.
Müşteri, ürün ve işlem verisinin kaynağı işletmenin mevcut teknoloji yapısına göre değişebilir.
CRM
Müşteri kayıtlarının kaynak sistemlerinden biri olabilir.
E-Ticaret
Müşteri, ürün ve sipariş verisinin kaynaklarından biri olabilir.
POS / Mağaza Sistemleri
Mağaza satış ve işlem kayıtlarının kaynaklarından biri olabilir.
ERP
Ürün, sipariş veya operasyonel kayıtların bulunduğu kaynak sistemlerden biri olabilir.
Veri Ambarı
Pika'ya aktarılacak hazırlanmış veri setlerinin kaynaklarından biri olabilir.
Bunlar: kaynak sistem kategorileridir.
Şu anlama gelmez:
“Pika'nın her ürün için hazır native connector'ı vardır.”
Gerçek entegrasyon yöntemi müşterinin teknik yapısına, veri kontratına ve kullanılacak API veya dosya aktarım yoluna göre belirlenir.
Entegrasyon veriyi getirir. Intelligence bağlamı hesaplar.
Müşteri ve işlem verisi, Customer Intelligence'ın müşteri davranışı, değer ve satın alma ritmi gibi bağlamları hesaplayabilmesi için temel girdi sağlar.
Customer Intelligence'ı Keşfedin →
Ürün ve işlem verisi, Product Intelligence'ın ürün anlamı ve ürün ilişkisi bağlamını oluşturabilmesi için temel girdi sağlar.
Product Intelligence'ı Keşfedin →
Bu hesaplanmış müşteri ve ürün bağlamları daha sonra Pika 360 ve Günün Fırsatları gibi karar görünümlerini besleyebilir.
Veriyi içeri almak, Pika'nın anlamlandırma zincirinin başlangıcıdır.
Veri Pika'ya girer. Aksiyon ayrı karar katmanlarında oluşur.
Bir kaynaktan müşteri veya işlem verisinin Pika'ya gelmesi, otomatik olarak kampanya başlatıldığı veya mesaj gönderildiği anlamına gelmez.
Veri önce ilgili intelligence ve decision bağlamlarında değerlendirilir. Daha sonra Audience Manager, Content Studio, Campaign Manager veya Journey Manager gibi ürünler kontrollü aksiyon sürecini yönetebilir.
Müşteri Verisi
Müşteri kayıtlarını Pika'nın doğrulanmış ingestion yolları üzerinden platforma taşıyın.
Ürün Verisi
Ürün veya katalog kayıtlarını Product Intelligence'ın kullanabileceği veri temelinin parçası olarak aktarın.
İşlem Verisi
Sipariş, satış veya işlem kayıtlarını müşteri davranışı ve satın alma geçmişi bağlamının girdisi olarak aktarın.
Excel / CSV Import
Dosya tabanlı müşteri, ürün ve işlem kayıtlarını batch import akışlarıyla Pika'ya alın.
REST Ingestion API
Müşteri, ürün ve işlem verisini dokümante edilmiş asenkron REST API üzerinden programatik olarak aktarın.
Idempotency
Retry edilen desteklenen ingestion request'lerinde tekrar işlemeyi kontrol etmeye yardımcı olan idempotency anahtarını kullanın.
“Veri Pika'ya nasıl girer?”
“Bu veriden oluşan karar nasıl uygulanır?”
Entegrasyon, aksiyonun veri temelidir. Aksiyonun kendisi değildir.
Entegrasyonlar'ı doğru yere koyun.
Entegrasyonlar, Customer Intelligence değildir.
Entegrasyonlar veriyi Pika'ya taşır. Customer Intelligence müşteri bağlamını hesaplar.
Entegrasyonlar, Product Intelligence değildir.
Entegrasyonlar ürün ve işlem kayıtlarını platforma taşıyabilir. Product Intelligence ürün anlamını ve ilişkilerini oluşturur.
Entegrasyonlar bir campaign trigger motoru değildir.
Verinin Pika'ya ulaşması kendi başına kampanya başlatma kararı değildir. Kampanya ve journey aksiyonu ayrı ürün katmanlarında yönetilir.
Entegrasyonlar evrensel native connector marketplace değildir.
CRM, e-ticaret, POS, ERP ve veri ambarı kaynak sistem kategorileridir. C13 her ürün için hazır native connector bulunduğunu iddia etmez.
Entegrasyonlar gerçek zaman garantisi vermez.
REST ingestion asenkron işleme yaklaşımı kullanır. C13 belirli bir processing latency, instant sync veya millisecond güncelleme taahhüdünde bulunmaz.
Idempotency, bütün duplicate-data problemlerini çözmez.
X-Idempotency-Key aynı request'in tekrar işlenmesini kontrol etmeye yardımcı olur. Customer veya product master resolution ayrı bir veri problemi ve süreçtir.
Dosya import'u her şemayı otomatik anlamaz.
Excel veya CSV verisinin beklenen veri kontratına uygun olması ve gerektiğinde mapping / validation sürecinden geçmesi gerekebilir.
Entegrasyonlar bir ETL veya iPaaS platformu olarak konumlandırılmaz.
C13'ün ürün rolü Pika'nın ihtiyaç duyduğu müşteri, ürün ve işlem verisini doğrulanmış ingestion yollarıyla platforma almaktır.
Entegrasyonlar'ın görevi:
Her sisteme bağlı olduğumuzu iddia etmek değil,
Pika'nın ihtiyaç duyduğu veriyi doğrulanmış API ve dosya yollarıyla karar zincirine taşımaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Pika Entegrasyonlar nedir?
Pika'ya Excel veya CSV ile veri aktarılabilir mi?
Pika'nın veri aktarımı için REST API'si var mı?
/api/v1/ingest/ kökü altında müşteri, işlem ve ürün veri alanları için programatik ingestion akışı sağlar.
REST Ingestion API gerçek zamanlı mı çalışır?
X-Idempotency-Key ne işe yarar?
Pika'nın her CRM veya ERP için hazır entegrasyonu var mı?
Pika'ya veri gelmesi kampanyayı otomatik olarak başlatır mı?
Veri Pika'ya girdikten sonra ne olur?
Veriyi Pika'ya taşıyın. Bağlamı intelligence katmanlarında oluşturun. Aksiyonu kontrollü biçimde yönetin.
Pika'nın asenkron REST Ingestion API ve Excel/CSV import akışlarıyla müşteri, ürün ve işlem verinizi karar zincirinin başlangıcına nasıl taşıyabileceğinizi birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınıza ve kullanım kapsamınıza göre özel teklif.