EMAIL · Email Marketing

Zengin Email içeriğini,
Pika'nın müşteri bağlamı ve
kontrollü aksiyon zinciriyle buluşturun.

Pika Email; Content Studio'da hazırlanan görsel ve kişiselleştirilebilir Email içeriğinin Audience Manager, Campaign Manager veya Journey Manager tarafından oluşturulan kontrollü iletişim bağlamında kullanılmasını sağlayan Email iletişim kanalıdır.

Amaç daha fazla toplu mail göndermek değil; doğru hedef kitle, hazırlanmış içerik, izin kontrolü ve ölçülebilir gönderim sonucunu aynı Pika karar zincirinde buluşturmaktır.

Content Studio'yu Keşfedin →
Görsel Email İçeriği Yeniden Kullanılabilir Şablonlar Kişiselleştirme Kontrollü Gönderim Teslimat & Etkileşim Ölçümü
KISA CEVAP

Pika Email nedir?

Pika Email, görsel ve daha zengin iletişim içeriğinin kampanya veya müşteri yolculuğu bağlamında gönderilebildiği doğrulanmış Pika iletişim kanallarından biridir.

Email'in kanal rolü içerik editörlüğü, hedef kitle seçimi veya journey kararını kendi başına yürütmek değildir. Bu görevler Pika'nın ilgili Content Studio, Audience Manager, Campaign Manager ve Journey Manager katmanlarında yönetilir.

Email'in temel sorusu şudur:

Gönderimden sonra oluşan delivery, bounce, open ve click gibi kullanılabilir sonuçlar Analytics & Reporting bağlamında değerlendirilebilir.

Email: iletişim kanalıdır.

Pika: kanalın etrafındaki anlama, karar, kontrol ve ölçüm zinciridir.

KANAL, PLATFORMUN TAMAMI DEĞİL

Email'i, Pika'nın karar zincirindeki doğru yere koyun.

Pika bir Email Marketing aracından ibaret değildir. Email, platformun müşteri zekâsı ve omnichannel aksiyon zincirindeki iletişim kanallarından biridir.

Müşterinin davranış ve değer bağlamı Customer Intelligence'da, ürün bağlamı Product Intelligence'da ve değerlendirilebilir ticari fırsat Günün Fırsatları gibi karar katmanlarında oluşur.

Audience Manager kimin dahil olduğunu, Content Studio hangi içeriğin kullanılacağını, Campaign Manager veya Journey Manager ise aksiyonun nasıl yürütüleceğini belirleyen ayrı ürün katmanlarıdır.

Email, Pika'nın başlangıç noktası değildir.

Kararın müşteriye ulaştığı kanal katmanıdır.

Görsel Email İçeriği

Content Studio'da hazırlanmış görsel ve modüler Email içeriğini kontrollü iletişim bağlamında kullanın.

Kişiselleştirme Bağlamı

Mevcut müşteri verisinden kullanılabilen kişiselleştirme alanlarını hazırlanmış Email içeriğinde kullanın.

Kontrollü Kanal Aksiyonu

Email'i Campaign Manager veya Journey Manager içinde tanımlı iletişim kanallarından biri olarak kullanın.

Ölçülebilir Sonuçlar

Delivery, bounce, open, click ve unsubscribe gibi kullanılabilir Email sonuçlarını Analytics & Reporting bağlamında değerlendirin.

İÇERİĞİNİZE ŞEKİL VERİN

Bir fikirden, gelen kutusuna.

Blokları tuvale sürükleyin veya tıklayarak ekleyin. Bir bloğu seçip metnini düzenleyin; sırasını değiştirin.

İÇERİKTEN KANALA

Email içeriğini Content Studio'da hazırlayın. Email kanalında kullanın.

Content Studio, Email içeriğinin görsel olarak hazırlanabildiği ve düzenlenebildiği Pika içerik katmanıdır.

Sürükle-bırak kompozisyon, modüler içerik blokları, şablonlar, kişiselleştirme alanları ve cihaz önizlemesi Content Studio'ın sorumluluğundadır.

Hazırlanan içerik daha sonra Campaign Manager veya Journey Manager içindeki uygun Email aksiyonunda kullanılabilir.

Editör ve kanal aynı ürün rolü değildir.

Content Studio'yu Keşfedin →
ŞABLON VE KİŞİSELLEŞTİRME

Tekrar kullanılabilir yapıyı koruyun. Mevcut müşteri bağlamını içeriğe taşıyın.

Content Studio'da hazırlanmış Email şablonları tekrar eden kampanya çalışmalarında başlangıç yapısı olarak yeniden kullanılabilir.

Mevcut müşteri verisinden kullanılabilen kişiselleştirme alanları Email içeriğine eklenebilir.

Kişiselleştirme, Email kanalının müşteriye ait olmayan yeni bir gerçeği üretmesi anlamına gelmez.

İçerik, kanaldan önce hazırlanır.

“KİM?”DEN EMAIL'E

Email hedef kitleyi seçmez. Audience bağlamını kullanır.

Audience Manager müşteri verisi ve açık kurallar üzerinden gerçek hedef kitle tanımını yönetir.

Email kanalının görevi müşterileri kendi başına segmente etmek veya “en uygun” alıcıları seçmek değildir.

Campaign Manager veya Journey Manager içindeki Email aksiyonu, ilgili audience bağlamını kontrollü iletişim sürecinde kullanabilir.

Audience gerçeği, kanal tarafından üretilmez.

Audience Manager'ı Keşfedin →

Kampanya Email'i

Tanımlı hedef kitle ve hazırlanmış içeriğin Campaign Manager üzerinden kontrollü Email iletişiminde kullanılabileceği aksiyon bağlamı.

Journey Email Adımı

Hazırlanmış Email içeriğinin Journey Manager içindeki tanımlı sıra, koşul ve bekleme mantığının bir kanal adımı olarak kullanılabileceği journey bağlamı.

Fırsattan Email Aksiyonuna

Günün Fırsatları'nda değerlendirilen ticari fırsatın kullanıcı kararı, gerçek audience tanımı ve hazırlanmış içerik sonrasında Email kanalında uygulanabileceği aksiyon bağlamı.

KAMPANYADAN GÖNDERİME

Campaign Manager kampanyayı yönetir. Email kanalı iletişimi taşır.

Campaign Manager tanımlı hedef kitle, hazırlanmış içerik, kanal, zamanlama ve gönderim öncesi kontrolleri aynı kampanya bağlamında yönetir.

Email seçilen kanallardan biri olduğunda hazırlanmış Email içeriği kontrollü campaign-execution sürecinde kullanılır.

Email'in kanal olarak bulunması, kampanyanın kendi kendine başladığı anlamına gelmez.

Kampanya kararı ve kanal icrası aynı şey değildir.

Campaign Manager'ı Keşfedin →
JOURNEY İÇİNDE EMAIL

Email, çok adımlı journey'nin bir iletişim adımı olabilir.

Journey Manager başlangıç koşulları, dallanma, bekleme ve aksiyon adımlarından oluşan çok adımlı müşteri akışını yönetir.

Email bu akış içindeki tanımlı kanal aksiyonlarından biri olarak kullanılabilir.

Koşul, sıra ve bekleme mantığını Email kanalının kendisi yönetmez. Bu orchestration Journey Manager'ın sorumluluğundadır.

Email, journey'nin tamamı değil,

journey içinde kullanılabilen bir kanal adımıdır.

Journey Manager'ı Keşfedin →
İZİN VE OPT-OUT

Hedef kitleye dahil olmak, Email izni anlamına gelmez.

Email iletişimi, ilgili gönderim sürecindeki mevcut izin ve opt-out kontrollerinden bağımsız değildir.

Pika'nın Email iletişim bağlamında unsubscribe / opt-out mekanizması bulunur ve mevcut suppression durumu gönderim uygunluğu sürecinin parçasıdır.

Bir müşterinin audience'a dahil olması veya journey içinde Email adımına ulaşması mevcut opt-out durumunu ortadan kaldırmaz.

Email kampanyası, izin kontrolünün yerine geçmez.

Consent Management'i Keşfedin →
GÖNDERİMDEN ÖLÇÜME

Email gönderildi mi? Teslimat ve etkileşim sonucunu ölçüm bağlamına taşıyın.

Email iletişimi gönderim aksiyonuyla bitmez. Gönderimden sonra oluşan mevcut delivery ve engagement telemetrisi kampanya değerlendirmesinin parçası olabilir.

Delivery

Email gönderim sürecinin mevcut teknik durumunu değerlendirmek için kullanılır.

Bounce

Başarılı biçimde tamamlanmayan Email teslimatına ilişkin kullanılabilir sonuç bağlamını sağlar.

Open

Kullanılabilir olduğunda Email etkileşiminin ölçülen sinyallerinden biri olarak değerlendirilebilir.

Click

Kullanılabilir olduğunda Email içindeki bağlantı etkileşimini ölçüm bağlamına taşıyabilir.

Unsubscribe / Opt-Out

Email iletişiminin devam uygunluğunu etkileyen izin ve suppression bağlamının parçasıdır.

Ölçüm, kanal aksiyonunun ardından karar döngüsünü besler.

Analytics & Reporting'i Keşfedin →
GÖNDERİM ≠ SONUÇ GARANTİSİ

Teknik gönderim, müşteri davranışını garanti etmez.

Email gönderim sürecinin teknik sonucu, müşterinin mesajı okuyacağı, bağlantıya tıklayacağı veya ticari aksiyon alacağı anlamına gelmez.

Open ve click gibi sinyaller ölçüm bağlamında değerlendirilebilir; ancak belirli bir kampanya sonucu için garanti değildir.

Email içeriğinin farklı cihaz veya Email istemcilerindeki görünümü de Content Studio önizlemesinin birebir rendering garantisi olarak yorumlanmaz.

C15 belirli bir inbox placement, açılma oranı, tıklama oranı, dönüşüm veya ciro sonucu garanti etmez.

Ölçün.

Karşılaştırın.

Ama teknik teslimatı ticari başarı garantisine çevirmeyin.

DOĞRU SINIRLAR

Email'i doğru yere koyun.

Email, Customer Intelligence değildir.

Customer Intelligence müşteri davranışı ve değer bağlamını hesaplar. Email bu bağlamdan doğan kontrollü iletişimin kanallarından biridir.

Email, Audience Manager değildir.

Audience Manager gerçek hedef kitleyi tanımlar. Email hedef kitleyi kendi başına seçmez.

Email, Content Studio değildir.

Content Studio Email içeriğini hazırlar, şablonlaştırır, kişiselleştirir ve önizler. Email hazırlanan içeriğin iletişim kanalıdır.

Email, Campaign Manager değildir.

Campaign Manager hedef kitle, içerik, kanal, zamanlama ve kontrollü gönderim bağlamını yönetir. Email seçilen execution kanallarından biridir.

Email, Journey Manager değildir.

Journey Manager koşul, sıra, bekleme ve aksiyon akışını yönetir. Email journey içinde kullanılabilen bir kanal aksiyonu olabilir.

Email, Consent Management değildir.

Consent Management iletişim uygunluğu ve opt-out bağlamını değerlendirir. Email uygun iletişimin teknik icra kanalıdır.

Email, Analytics & Reporting değildir.

Email delivery ve engagement telemetrisi oluşturabilir. Analytics & Reporting bu sonuçları kampanya ve ölçüm bağlamıyla değerlendirir.

Email sonuç garantisi değildir.

Email gönderimi belirli bir inbox placement, açılma, tıklama, dönüşüm, satış veya ciro sonucu garanti etmez.

Email'in görevi:

Pika'nın karar verdiği müşteri bağlamını uygun içerik ve izin kontrolleriyle zengin bir iletişim kanalında uygulamaktır.

Platformun tamamının yerine geçmek değildir.

Sıkça Sorulan Sorular

EMAIL KANALI

İçeriği hazırlayın.
Hedef kitleyi tanımlayın.
Email iletişimini kontrollü biçimde yürütün.

Pika Email'in Content Studio'da hazırlanan içeriği, Audience Manager hedef kitle bağlamını, Consent Management kontrollerini ve Campaign Manager veya Journey Manager aksiyonlarını Email iletişim kanalında nasıl bir araya getirdiğini birlikte inceleyelim.

İhtiyacınıza ve kullanım kapsamınıza göre özel teklif.

Teklif Al