Kurulum · Güven · Yönetişim
Kullanıcılar, Roller ve Yetkiler
Pika’da herkesin aynı ekrana veya aynı aksiyona erişmesi gerekmez. Yönetim, pazarlama, analitik, operasyon ve teknik ekiplerin görevleri farklıdır; sağlıklı kullanım için yetki modeli bu ayrımı desteklemelidir.
Yönetim ilkesi
İhtiyaç kadar yetki, rol kadar görünürlük.
Ekran bilgisi: Görseller, kişisel verileri korumak ve kullanım akışını açıklamak amacıyla örnek veya anonim veriler içerebilir.
| Rol örneği | Tipik sorumluluk | Örnek erişim ihtiyacı |
|---|---|---|
| Yönetici | Genel performans ve karar özeti | BI, Pika 360 özetleri, kampanya sonuçları |
| Pazarlama | Segment, kampanya, Journey ve içerik | Hedef kitle, şablonlar, Journey, performans |
| Analitik / CRM | Müşteri ve ürün içgörüsü | Segmentasyon, müşteri değeri, ürün zekâsı, veri kalitesi |
| Operasyon | Veri ve gönderim süreçleri | İçe aktarım, görevler, izleme ve hata/uyarı yönetimi |
| Teknik / Admin | Entegrasyon, sistem ayarı ve tanımlar | API, playbook, roller, entegrasyon kodları ve yönetim ekranları |
Neden satış açısından önemli?
Pika tek bir kullanıcı ekranı değil, büyüyen ekiplerin birlikte çalışabileceği bir platform olarak konumlanır. Kullanıcı sayısı arttıkça rol ayrımı; güvenlik kadar operasyonel sadelik açısından da önem kazanır.
Demo veri notu
Bu bilgi bankasındaki ekran örneği ürünün çalışma mantığını anlatmak için hazırlanmıştır. Kişi adları, hesaplar, telefonlar ve sayısal değerler temsili olabilir; gerçek müşteri verisi değildir.