Pika Kimler İçin?
Pika’nın değeri sektör adından çok, işletmenin müşteri ve satış verisini ne kadar anlamlı kullanmak istediğiyle ilgilidir.
Pika özellikle hangi işletmeler için anlamlıdır?
Tekrar eden müşteri ilişkisi olan işletmeler
Müşterinin zaman içinde tekrar alışveriş yaptığı veya hizmet aldığı işletmelerde davranış değişimleri daha anlamlı hale gelir.
Ürün ve kategori çeşitliliği yüksek işletmeler
Ürün ilişkileri, kategori ilgisi, cross-sell ve tekrar satın alma fırsatları daha görünür hale gelir.
Birden fazla kanal veya mağaza kullanan işletmeler
Müşteri davranışını mağaza, satış kanalı ve iletişim kanalıyla birlikte değerlendirmek daha değerli olur.
Verisi var ama karar üretmekte zorlanan ekipler
Rapor sayısı fazla olduğu halde “hangi müşteriye ne yapmalıyız?” sorusu hâlâ manuel kalıyorsa Pika’nın karar destek katmanı anlam kazanır.
Hangi ekipler kullanabilir?
Hangi durumda Pika’dan verim almak zorlaşır?
Pika’nın doğru çalışması için mükemmel veri gerekmez; ancak müşteri ve satış davranışını anlayacak asgari verinin bulunması gerekir. Müşterilerin ayırt edilemediği, ürünlerin hiçbir şekilde tanımlanamadığı veya satış geçmişinin bulunmadığı yapılarda önce veri kalitesinin iyileştirilmesi gerekebilir.
Pika’nın kurulumu “her şeyi değiştirin” yaklaşımıyla değil, mevcut verinizden başlayarak kademeli şekilde yapılabilir.