Product Intelligence
Product Intelligence Nedir?
Pika için bir ürün yalnızca ürün kodu, adı ve fiyatından ibaret değildir. Product Intelligence; ürünün ne olduğunu, hangi ihtiyacı temsil ettiğini, ticari rolünü ve hangi analizlerde güvenle kullanılabileceğini tanımlayan ürün zekâsı katmanıdır.
Temel soru
“Bu ürün gerçekte ne ifade ediyor?”
Müşteri davranışını doğru yorumlamak için önce satın alınan ürünün anlamı güvenilir olmalıdır.
Neden ürün kodu tek başına yetmez?
Ham katalogSKU-10492 · 10 KG · 2.450 TL
Satış kaydı vardır ama müşteri ihtiyacı hakkında sınırlı bağlam taşır.
→
Anlamlandırılmış ürünKedi maması · özel formül · tekrar alınabilir · ana ihtiyaç ürünü
Ürün artık tekrar satın alma, alternatif, cross-sell ve müşteri ilgisi analizlerinde kullanılabilir.
Pika ürün bilgisini katmanlar halinde kurar
01KatalogProduct · Category · Brand · kodlar
↓
02PlaybookSektöre göre sınıflandırma dünyası
↓
03İhtiyaç & rolNeed Group · Product Role
↓
04Dinamik özelliklerField · Option · doğrulama kuralları
↓
05Analitik olarak kullanılabilir ürünMüşteri zekâsı ve fırsat üretimine hazır bağlam
Pika farkı
“Müşteri X ürününü aldı” bilgisini, “müşteri şu ihtiyaca ait, şu roldeki ve tekrar davranışı taşıyan ürünü aldı” seviyesine çıkarmaya çalışır.