Teslim Edilebilirlik ve Uyumluluk
İzin, liste hijyeni ve teknik doğrulama ile teslimat kalitesini sürdürülebilir hale getirin.
Burası pazarlama metninde genelde “sıkıcı” gibi görünür ama satışta en büyük güven artırıcılardan biridir. Çünkü iyi otomasyon “gönderiyor olmak” değil; inbox’a düşmek, şikayet almamak ve itibar (sender reputation) yönetmektir. Özellikle e-posta tarafında bulk sender gereksinimleri netleştiği için bu başlığı ayrı bir çözüm olarak sunmak kurumsal duruşu güçlendirir.
Ne sağlar?
- Unsubscribe ve suppression yaklaşımı: istemeyen kullanıcıya tekrar gönderimi engelleme.
- Bounce yönetimi: hard/soft bounce ayrımı ve liste hijyeni için temel.
- Domain doğrulama disiplini: SPF/DKIM/DMARC çerçevesiyle gönderici kimliği.
- İzin yönetimi: özellikle WhatsApp gibi kanallarda opt-in şartlarına uyum.
Nasıl çalışır (özet akış):
- Teknik doğrulama (SPF/DKIM/DMARC) ve gönderim altyapısı netleştirilir.
- Unsubscribe mekanizması aktif edilir, suppression list uygulanır.
- Bounce/complaint sinyalleri izlenir, liste temizliği yapılır.
- Kampanya/journey seviyesinde frekans ve sessiz saat kuralları uygulanır.
- Süreç raporlanır: uyum durumu + teslimat kalitesi trendleri.
Uyum tarafı: Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu çerçevesi (KVKK) kapsamında aydınlatma, rıza ve saklama prensipleri pazarlama otomasyonunda net bir operasyon gerektirir.