Pika hakkında en çok merak edilen sorular

Pika; markaların kampanya yönetimi, hedef kitle segmentasyonu, müşteri yolculuğu otomasyonu, içerik üretimi, izin yönetimi ve performans ölçümünü tek platformda yönetmesini sağlayan AI destekli omnichannel campaign orchestration platformudur.

Pika; e-ticaret ekipleri, CRM ve growth ekipleri, çok kanallı müşteri iletişimi yöneten markalar ve segmentasyon ile otomasyonu birlikte kullanmak isteyen organizasyonlar için uygundur.

Hayır. Pika yalnızca mesaj gönderen bir kanal aracı değildir. Kampanya planlama, segmentasyon, journey otomasyonu, kişiselleştirme, izin yönetimi ve raporlamayı birlikte sunan platform yaklaşımına sahiptir.

Pika platformu; Campaign Manager, Audience Manager, Journey Manager, Content Studio, Analytics & Reporting ve Consent Management modüllerinden oluşur. Bu modüller birlikte çalışarak kampanya operasyonunun tek merkezden yönetilmesini sağlar.

Campaign Manager; SMS, WhatsApp, Email ve Push kampanyalarının tek panelden oluşturulması, planlanması, kişiselleştirilmesi ve yönetilmesi için kullanılır. Campaign Manager'ı inceleyin →

Audience Manager; transaction, davranış ve özel kurallar üzerinden hedef kitle segmentleri oluşturarak kampanyaların daha doğru kullanıcı gruplarına ulaşmasını sağlar. Audience Manager'ı inceleyin →

Journey Manager; manuel takip edilen müşteri etkileşim süreçlerini otomatik akışlara dönüştürür. Belirli tetikleyicilere göre doğru anda doğru aksiyonun başlamasını sağlar. Journey Manager'ı inceleyin →

Content Studio; sürükle bırak içerik tasarımı, kampanya metni üretimi, kişiselleştirme alanları ve AI destekli içerik hazırlığı için kullanılan üretim alanıdır. Content Studio'yu inceleyin →

Analytics & Reporting; kampanya, kanal, segment ve journey performansını görünür hale getirir; ekiplerin daha ölçülebilir ve veriye dayalı karar almasını destekler. Raporlama modülünü inceleyin →

Consent Management, iletişim izinleri ve kullanıcı tercihlerini kampanya süreçlerinden ayrı değil; platform operasyonunun doğal ve güvenli parçası olarak yönetir. Consent Management'ı inceleyin →

Pika; WhatsApp, SMS, Email ve Push Notification kanallarını çok kanallı kampanya ve otomasyon süreçlerinde destekler.

Evet. Pika, WhatsApp tarafında template kullanımı, kişiselleştirme, segment bazlı kampanyalar ve operasyonel kontrol gibi süreçleri destekleyen yapı sunar. WhatsApp modülünü inceleyin →

Evet. Pika Content Studio üzerinden sürükle bırak email tasarımı ve kişiselleştirilmiş email içeriği üretimi yapılabilir. Email Marketing'i inceleyin →

Evet. SMS kampanyaları planlı, anlık veya otomasyon tetikleyicili şekilde kullanılabilir.

Evet. Push notification aksiyonları, müşteri yolculuğu içindeki belirli davranış ve olaylara bağlanabilir.

Pika, transaction verileri, müşteri davranışları, ürün ve mağaza bazlı kurallar gibi kriterlerle segment oluşturulmasını sağlar. Bu segmentler kampanya ve journey süreçlerinde tekrar kullanılabilir.

Journey akışları; işlem girişi, segment değişimi, özel gün, sepet hareketi, kullanıcı davranışı veya belirli tanımlı olaylarla başlatılabilir.

Evet. SMS, WhatsApp, Email ve Push aksiyonları aynı müşteri yolculuğu içinde birlikte kullanılabilir.

Evet. Pika, ürün ve mağaza bazlı satın alma desenlerini segmentasyon kurallarına dönüştürebilir.

Pika'da AI desteği; kampanya içeriği üretimi, metin taslağı hazırlama, içerik operasyonunu hızlandırma ve ekiplerin üretim süresini kısaltma gibi alanlarda kullanılabilir.

Evet. Özel gün kampanyaları, dönemsel teklifler veya segmente özel metinler için AI destekli içerik üretimi kullanılabilir.

Odak içerik ve operasyon hızlandırmadır. Amaç, ekiplerin daha hızlı kampanya hazırlamasını ve içerik üretim sürecinin darboğaz olmaktan çıkmasını sağlamaktır.

Evet. Pika, iletişim izinleri ve kullanıcı tercihlerini platform operasyonunun parçası olarak ele alır ve kampanya süreçleriyle birlikte yönetir. Consent Management'ı inceleyin →

Evet. İzin ve tercih verileri kampanya ve journey süreçlerine filtre ve kontrol katmanı olarak dahil edilebilir.

Hayır. Pika güvenliği; veri işleme, erişim kontrolü, izin yönetimi ve sistem bütünlüğünü birlikte ele alan bütünsel bir yaklaşımla değerlendirir. Güvenlik sayfasını inceleyin →

Pika, veri kaynakları, olay bazlı akışlar ve kurumsal sistemlerle birlikte çalışabilecek modüler entegrasyon yaklaşımıyla tasarlanmıştır. Entegrasyonları inceleyin →

Evet. Entegrasyonlar sayesinde dış sistemlerden gelen işlem verileri hedef kitle oluşturma ve otomasyon tetikleme süreçlerinde kullanılabilir.

Hayır. Entegrasyon yaklaşımı yalnızca veri almayı değil; olay tetikleme, kampanya süreçlerini besleme ve modüller arası iş akışı oluşturmayı da kapsar.

Evet. Pika, kampanya ve kanal performansını görünür hale getiren analiz ve raporlama yapısı sunar.

Evet. Journey'lerin etkisi, ilgili akışların performansı ve sonuçları izlenebilir.

Evet. Farklı hedef kitlelerin kampanya ve akış performansı karşılaştırmalı şekilde değerlendirilebilir.

Pika, çok kanallı kampanya ve müşteri etkileşimi süreçlerini daha merkezi, daha ölçülebilir ve daha otomatik yönetmek isteyen şirketler için uygundur.

Evet. Pika, modüler yapısı sayesinde farklı ihtiyaçlara göre genişletilebilecek platform yaklaşımına sahiptir.